Microsoft Office apps er væk
Kan du ikke finde Word, Excel, Outlook eller andre Office-programmer på din computer?
⚠️ Årsager til de kan forsvinde:
- Du er ikke logget ind korrekt
- Office er ikke installeret på computeren
- Genveje er forsvundet
- Opdatering har ændret opsætningen
- Licens er udløbet eller ændret
Løsninger
I de fleste tilfælde er programmerne ikke væk, her får du en trin-for-trin guide, så du kan få dem tilbage
Trin 1: Søg efter programmerne
Vi starter med det simple. Programmerne kan bare være forsvundet fra din proceslinje
Sådan gør du:
- Tryk på Start-knappen 🪟
- Søg efter:
- Word
- Excel
- Outlook
Hvis de dukker op, så er de bare ikke fastgjort.
Løsning:
- Højreklik → “Fastgør til proceslinje“
Trin 2: Tjek om du har en aktiv licens
Hvis din licens er udløbet eller fjernet:
👉 Så “forsvinder” funktionaliteten
Sådan tjekker du:
- Log ind på:
- Se om du har adgang til apps
Hvis ikke:
- Kontakt IT / administrator. De kan give dig en licens igen
Trin 3: Tjek om Office er installeret
Vi kan tjekke om Office ligger under installeret apps på computeren
Sådan gør du:
- Hold 🪟 Windows knappen + I
- Vælg Apps
- Klik på Installerede apps
- Skriv 365
Hvis den ikke dukker op:
- Så skal vi prøve at installere Office (se næste trin)
Hvis den dukker op:
- Så skal vi prøve at reparere Office pakken (se trin 5)
Trin 4: Download Office
Hvis hele Office pakken mangler, så kan vi downloade den og installere apps igen
- Log ind på:
- Klik på Apps i bunden til venstre
- Klik på Flere apps
- Klik på Installer apps oppe i højre hjørne
- Vælg Microsoft 365-apps
- Vælg Installer Kontor (ja underligt navn)
- Den downloader nu OfficeSetup.exe
- Find filen i dine overførelser
- Dobbeltklik og afvent installation
- Gå til trin 1 efter installation hvis du vil fastgøre dem igen
Trin 5: Reparer Office pakken
En reparation af Office pakken kan løse mange problemer
Sådan gør du:
- Hold 🪟 Windows knappen + I
- Vælg Apps
- Klik på Installerede apps
- Skriv 365
- Office hedder Microsoft 365 Apps for business
- Klik på de 3 prikker ude til højre
- Vælg Rediger
- Vælg Onlinereparation og klik på Reparer. Dette tager noget tid.
- Når den er færdig kan du prøve Trin 1 igen
Trin 6: Genstart computeren
Ja jeg er ked af at skulle nævne det og jeg undskylder hvis du allerede har prøvet det, men det er nu noget der løser mange problemer
Gør følgende:
- Genstart computeren helt (ikke bare luk/låg). Hvis den bare går i dvale så løser det ikke noget.
- Højreklik på 🪟 Windows knappen og vælg Luk computeren, eller Log af og vælg Genstart Computeren
Det føles simpelt, men nogle gange er det præcis det, der skal til for at få det hele til at virke igen.
Trin 7: Tjek om IT har fjernet adgang
I virksomheder kan:
- Licens være fjernet
- Bruger være ændret
- Adgang være begrænset
👉 Så skal du have fat i IT / administrator som kan hjælpe dig med at tjekke om de har ændret noget
